Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng trực tuyến của người dân, doanh nghiệp đối với chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công thành phố

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính (viết tắt là CCHC), lấy
người dân, tổ chức làm trung tâm phục vụ, nhằm nâng cao Chỉ số hài lòng của người
dân, doanh nghiệp đối với chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công (SIPAS)
trong năm 2026, đồng thời phát huy hiệu quả Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng
trực tuyến tại địa chỉ https://khaosathailong.danang.gov.vn trong việc tiếp nhận, ghi
nhận ý kiến đánh giá của người dân, tổ chức đối với chất lượng cung ứng dịch vụ
hành chính công của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố

Việc tuyên truyền, phổ biến rộng rãi Hệ thống khảo sát mức độ hài lòng
trực tuyến tại địa chỉ https://khaosathailong.danang.gov.vn góp phần nâng cao tỷ lệ
người dân, tổ chức tham gia đánh giá; đồng thời tạo kênh thông tin khách quan phục
vụ công tác theo dõi, đánh giá chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính nhà
nước, làm cơ sở tiếp tục cải thiện, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công của
chính quyền thành phố trong thời gian tới với phương châm: “Lấy người dân, doanh
nghiệp làm Trung tâm”.